Política de privacidad

Quién trata tus datos

Responsable del tratamiento: Xavier Robles Sarries (nombre comercial Preparapp). Contacto: hola@preparapp.com. El resto de sus datos están en el aviso legal.

Qué datos tratamos y para qué

• Tu cuenta: correo electrónico y, si lo pones, tu nombre. Sirve para identificarte y para escribirte de cosas del servicio.
• Tu actividad de estudio: qué preguntas ves, qué contestas y cuándo. Es lo que permite que la app decida qué te toca repasar. Sin esto, no hay adaptación posible.
• Tu suscripción: plan contratado, fechas, estado, importe y los identificadores que Stripe nos devuelve. Sirve para darte acceso, facturarte y llevar la contabilidad.
• Tu consentimiento de contratación: la aceptación que das al pulsar «Continuar al pago», con la fecha, la versión del texto y una huella técnica de la conexión (tu IP no se guarda tal cual: se guarda cifrada de forma irreversible). Sirve para probar que la contratación fue informada.
• Soporte: lo que nos escribas por correo.

La lista concreta de lo que la app guarda, campo a campo, está en Qué guardamos y qué no.

Los datos de tu tarjeta no pasan por Preparapp. Se introducen en la pasarela de Stripe y viajan directos a ellos. Nosotros no los vemos, no los recibimos y no los guardamos: solo sabemos si el pago salió bien, los cuatro últimos dígitos y la marca de la tarjeta.

Con qué base jurídica

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): tu cuenta, tu actividad de estudio, tu suscripción y el cobro. Sin estos datos no hay servicio.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): facturación, IVA y conservación de los libros contables.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): revisar la calidad de nuestro propio contenido cuando alguien reporta un fallo, prevenir fraude en los pagos y defendernos si hay una reclamación. Puedes oponerte escribiéndonos.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): si algún día te enviamos comunicaciones comerciales, y solo si lo has pedido. Se retira cuando quieras.

Quién más los ve

Nadie ajeno al servicio. Trabajamos con estos proveedores, que tratan los datos por encargo nuestro, con contrato y solo para lo que les encargamos:

• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda): cobro, facturación y prevención del fraude. Para el pago en sí, Stripe actúa además como responsable independiente, porque tiene obligaciones propias de normativa de pagos y blanqueo. Su política está en stripe.com/es/privacy.
• Supabase: base de datos y autenticación, alojadas en la Unión Europea.
• Vercel: alojamiento de la web y la app.
• Resend: envío de los correos del servicio.
• FacturaDirecta: emite y guarda tus facturas.
• Google (Google Drive): guarda una copia de las facturas.
• Nuestra gestoría: lleva la contabilidad y accede a las facturas para los impuestos.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros y no los usamos para publicidad. Solo los entregaríamos a una administración o a un juzgado si nos lo exigiera la ley.

Alguno de estos proveedores puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación. Puedes pedirnos copia de esas garantías.

Cuánto tiempo los guardamos

• Cuenta y actividad de estudio: mientras tengas la cuenta abierta. Al cerrarla se borra lo que te identifica.
• Facturas y datos de la suscripción: 6 años desde la última operación, porque el Código de Comercio obliga a conservar los libros y la normativa fiscal exige poder justificar el IVA.
• Consentimiento de contratación: mientras dure la suscripción y 6 años más, por el mismo motivo: es la prueba de cómo se contrató.
• Correos de soporte: 1 año desde que se cierra la consulta.

Decisiones automatizadas

La app decide sola qué preguntas te toca ver, a partir de lo que has acertado y fallado. Es una personalización del estudio y no tiene efectos jurídicos sobre ti. Stripe aplica controles automáticos antifraude que pueden rechazar un pago; si te pasa, escríbenos y lo revisamos con una persona.

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Escríbenos a hola@preparapp.com desde el correo de tu cuenta y respondemos en el plazo legal de un mes. También puedes cerrar la cuenta tú mismo desde Ajustes.

Si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cookies

Solo usamos las necesarias para que la sesión y el pago funcionen. No hay publicidad ni analítica de terceros, así que no verás un banner: no hay nada que consentir. El detalle está en la Política de cookies.

Cambios en esta política

Esta es la versión 2026-10-01. Si cambia algo relevante, te lo comunicamos por correo antes de aplicarlo.